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Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE WWW.MYMARCHY.COM

La confiance que vous nous accordez est notre priorité. Afin d’améliorer sans cesse votre expérience sur notre plateforme, nous recueillons des données sur votre navigation et utilisation du site mymarchy.com. Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur en matière de protection de la vie privée et des données personnelles, en particulier le règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD) du 27 avril 2016.

L’objectif de cette politique de confidentialité (ci-après « Politique de confidentialité ») est donc de vous :

  • permettre de communiquer vos informations personnelles en toute confiance et en toute confidentialité lorsque vous entrez en relation avec Mymarchy, par tous moyens et notamment lorsque vous utilisez le site www.mymarchy.com (ci-après « Site internet »),

  • informer des finalités de traitement des données collectées par Mymarchy,

  • informer sur les mesures prises pour assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles,

  • d’une manière générale, vous éclairer sur vos droits en matière de données personnelles.

  1. Identité du responsable du traitement des données

Market Prod, SARL au capital de 7.500 euros, inscrite au RCS de Lyon sous le numéro 447 775 529, dont le siège social est situé 4 rue Joannes Drevet, 69002 Lyon (ci-après « notre société »).

  1. Collecte des données

Lorsque vous entrez en relation avec notre société, par quelque moyen que ce soit, notamment lorsque vous vous rendez sur le Site internet et utilisez celui-ci, vous pouvez être amené à communiquer un certain nombre de données personnelles vous concernant, c'est-à-dire des informations permettant directement ou indirectement votre identification.

Vous serez amené à communiquer des données personnelles pour :

  • créer votre compte personnel ou vous connecter à ce dernier,

  • naviguer sur le Site internet,

  • tout formulaire que vous remplissez sur le Site internet,

  • vous inscrire à notre newsletter,

  • recevoir un catalogue ou des informations sur nos produits et services,

  • effectuer un achat,

  • publier un avis,

  • toute correspondance avec nous par téléphone, e-mail, réseaux sociaux, forum ou tout autre moyen,

  • signaler un problème ou demander une assistance, contacter le service client,

  • souscrire un abonnement en ligne s’agissant des vendeurs proposant des produits sur le Site internet (ci-après « Vendeurs »).


Les informations demandées lors de l’ouverture d’un compte utilisateur sont, sauf mention contraire, obligatoires pour passer commande sur le site.

D’une manière générale, certaines données personnelles qui peuvent vous être demandées sont obligatoires. Le caractère obligatoire des données récoltées est signalé par un astérisque, les autres données sont facultatives. L’absence de fourniture des données personnelles obligatoires entraine l’impossibilité d’accéder à l’ensemble des services offerts par notre société.

  1. Catégories de données collectées

Notre société est susceptible de collecter auprès de vous les données personnelles suivantes :

Données d’identification

  • civilité/nom/prénom/

  • adresse mail, téléphone,

  • l’identifiant et mot de passe associés à votre compte utilisateur,

  • adresse de facturation

Données de localisation

  • position géographique ou données de mouvement de l’appareil lors de l’utilisation de certaines fonctionnalités

Pour toutes autres données collectées par ailleurs, le formulaire de recueil de données décrira les règles applicables aux données ainsi collectées dans l’hypothèse où elles seraient différentes des règles figurant dans la présente politique.

  1. Finalité de la collecte des données

Au cours de la relation que vous entretenez avec notre société, notre société est susceptible de collecter auprès de vous des données personnelles pour plusieurs raisons :

  • la création de votre compte personnel et la connexion à ce dernier,

  • la gestion des avis et commentaires utilisateurs sur les produits et/ou le Site internet,

  • l’envoi de newsletters marketing, sollicitations et messages promotionnels, avec votre consentement, afin de vous tenir informé des nouveautés,

  • la réalisation d’enquêtes de satisfaction et d’opinion,

  • le respect de nos obligations légales et réglementaires,

  • la gestion de vos demandes relatives à vos droits tels que décrit dans l’article 8.

Plus généralement, les données personnelles collectées par notre société lui sont indispensables pour gérer les comptes des utilisateurs du Site internet, assurer le bon déroulement des transactions conclues entre acheteurs et vendeurs par le biais du Site internet, vous permettre de passer commande sur le Site internet, gérer les autres services proposés sur le Site internet, gérer les demandes d’information en ligne et les envois marketing aux utilisateurs ayant accepté de recevoir ce type d’information (emailing sur inscription volontaire), adresser des communications à caractère administratif aux vendeurs, améliorer les services offerts aux utilisateurs et administrer notre plateforme.

Notre société ne collecte par les coordonnées des cartes bancaires des acheteurs qui sont traitées directement par son partenaire financier STRIPE, une infrastructure de paiement web sécurisée.

Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter les données à caractère personnel incluent les traitements qui :

  • sont nécessaires pour l’exécution du contrat conclu entre vous et notre société, tel que : assurer le suivi, l’exécution et la gestion du contrat (création de votre compte personnel, contentieux éventuels, réponse à vos réclamations etc.) dans le respect des conditions légales et réglementaires applicables;

  • sont nécessaires pour respecter les obligations légales et réglementaires qui s’imposent à Notre société telles que les déclarations sociales et fiscales et les obligations comptables;

  • sont nécessaires au respect de nos intérêts légitimes tels que le développement des activités de notre société, l’administration, la maintenance et l’amélioration du Site internet, la lutte contre la fraude, la gestion de votre compte utilisateur;

  • sont fondés sur votre consentement, lequel consentement peut ensuite être retiré à tout moment dans les conditions prévues à l’article 8 de la présente politique de confidentialité afin, notamment, de communiquer avec vous au sujet de nos services et vous fournir des informations sur nos services.

  1. Temps de conservation des données

Au cours de la relation que vous entretenez avec notre société, notre société est susceptible de collecter auprès de vous des données personnelles selon les modalités suivantes :

Finalité du traitement

Base juridique du traitement

Données personnelles traitées

Durée de conservation

Création de votre compte personnel et connexion à ce dernier

Contrat

Données d’identification

Données de connexion / utilisation

Durée de la relation contractuelle et 5 ans maximum à compter de sa cessation en archivage intermédiaire

Suivi de notre relation contractuelle et recouvrement des abonnements souscrits par les Vendeurs

Contrat

Données d’identification

Information d’ordre économique et financier

Durée de la relation contractuelle et 5 ans maximum à compter de sa cessation en archivage intermédiaire

Gestion et suivi des demandes émanant des utilisateurs

Consentement

Données d’identification

Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans à compter du dernier contact

Répondre à vos recherches ou demandes d’informations concernant les produits commercialisés

Consentement ou Contrat

Données d’identification 

Données de connexion /utilisation

Jusqu’au retrait du consentement ou toute la durée des relations contractuelles existant entre l’utilisateur et Mymarchy puis pendant une durée de 6 ans, à compter de la fin de la relation

Gérer les avis/ commentaires

Consentement ou intérêt légitime

Données d’identification

Données de connexion / utilisation

Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans à compter de la publication

Améliorer les services offerts, développer nos services, assurer le fonctionnement et la sécurité du Site internet

Intérêts légitimes

Données d’identification

Données de connexion

Données de localisation

3 ans à compter du dernier contact

Envoi de Newsletters et de notifications marketing

Consentement

Données d’identification

Données de connexion/utilisation

Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans à compter du dernier contact

Gestion des droits des personnes concernées

Obligations légales et réglementaires

Données d’identification

2 mois

  1. Transmission de données à des organismes tiers

Les informations personnelles collectées par notre société ne sont pas vendues à des tierces parties. Nous pouvons toutefois partager des données personnelles recueillies avec d'autres entités, à savoir :

  • les membres habilités du personnel de notre société dans le cadre de la réalisation des missions résultant des finalités identifiées ci-avant,

  • les Vendeurs proposant des produits sur le Site internet dans le cadre de la gestion des commandes de produits que vous passez auprès d’eux.

  • les fournisseurs de services, en particulier ceux qui exécutent certaines fonctions pour notre compte (hébergement, maintenance, envoi de communication).

Les fournisseurs de services auxquels nous faisons appel ne reçoivent que les données nécessaires à l’exécution de leurs prestations. Dans ce cadre, ils peuvent utiliser ces données uniquement à fin d’exécuter leur mission. Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des partenaires de confiance qui nous permettent d’assurer nos services, tant qu’ils acceptent de garder ces informations confidentielles.

  • les partenaires commerciaux : sous réserve de votre accord exprès et préalable, nous pouvons partager vos données personnelles avec certains partenaires commerciaux sélectionnés afin qu’ils puissent vous fournir des offres spéciales et des publicités ;

  • les auxiliaires de justice et les officiers ministériels dans le cadre de leur mission de gestion des litiges et recouvrement de créances : en cas de litige nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles pour la défense de nos droits ;

  • les administrations pour les déclarations sociales et fiscales ;

  • des tiers lorsque vous avez donné votre consentement audit partage.

Nous nous réservons également le droit de divulguer vos données personnelles à d'autres parties dans les cas où la loi, une disposition réglementaire en vigueur, une ordonnance judiciaire ou une réglementation l’impose ou l’autorise, ou si cette divulgation est nécessaire dans le cadre d'une enquête, ou d'une procédure, sur le territoire national ou à l'étranger.

Les renseignements non-personnels, comme des données statistiques agrégées, peuvent être transmis à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou autres.

  1. Mesures de sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos données personnelles. Afin d’empêcher tout accès, usage, modification, destruction, perte, dommage ou divulgation non autorisée, des mesures techniques et organisationnelles ont été prises afin de protéger les données recueillies. En particulier, la sécurité de vos données est assurée :

  • en utilisant les protocoles TLS (Transport Layer Security) et SSL (Secure Socket Layer) pour sécuriser vos données, système de cryptage des données,

  • grâce à une protection par identifiant et mot de passe,

  • grâce à des mesures de traçabilité, en conservant les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des données personnelles identifiables dans un environnement sécurisé,

  • en limitant l’accès à vos données aux seules personnes habilitées (par exemple, seuls les membres de notre société ou leurs collaborateurs ayant besoin d’y accéder aux fins indiquées ci-dessus y auront accès).

Pour aider dans cette démarche de protection de vos données, il est recommandé d’éviter d’utiliser un identifiant ou un mot de passe trop évident, ainsi que de changer régulièrement de mot de passe et veiller à ne communiquer votre mot de passe à personne.

Malheureusement, la transmission des informations, par le biais d’Internet notamment, n’est pas complètement sécurisée. Bien que notre société s’engage à faire tout son possible pour protéger vos données à caractère personnel, notre société ne peut pas garantir totalement la sécurité des données vous concernant que vous transmettez.

En cas de violation de vos données personnelles présentant un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, sachez que notre société a l’obligation de la notifier à l’autorité de contrôle compétente et de vous informer, dans les meilleurs délais, de toute violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, pour vous permettre de prendre les mesures utiles.

  1. Droits des utilisateurs

Vous disposez du droit d’accéder à vos données personnelles, de les modifier, de les effacer, d’être oublié par notre société, de limiter le traitement de vos données, de recevoir les données personnelles vous concernant, fournies à notre société, dans un format structuré, fréquemment utilisé et lisible par machine, et, pour un motif légitime, de vous opposer au traitement des données personnelles. Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous disposez également du droit de le retirer. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ou d’une autorité de protection des données d’un Etat membre de l’Union européenne et de définir des directives post mortem.

Ce droit peut être exercé à tout moment :

  • Soit par email à l’adresse suivante : marie@market-prod.com

  • Soit par courrier à Market Prod, 4 rue Joannes Drevet, 69002 Lyon

Afin de permettre à notre société de répondre rapidement, nous vous remercions d’indiquer vos nom, prénom, e-mail, adresse. Certaines demandes d'exercice de vos droits (droit d'accès) devront être accompagnées de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature afin de vérifier votre identité et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée, sauf cas particulier, dans un délai d'un (1) mois suivant la réception de la demande.

  1. Transfert des données en dehors de l’Union Européenne

Par principe, les données personnelles collectées n’ont pas vocation à être transférées en dehors de l’Union Européenne. Ces données personnelles sont hébergées sur un serveur situé dans l’Union européenne.

Si toutefois des données vous concernant étaient transmises pour les besoins des finalités mentionnées plus haut à des sociétés situées dans des pays hors Union européenne, notre société prendra, préalablement audit transfert, toutes les mesures et garanties nécessaires pour sécuriser de tels transferts et s’engage à s'assurer que ce transfert est couvert par, soit :

- une décision d'adéquation de la Commission européenne conformément à l'article 45 du règlement européen sur la protection des données,

- les clauses contractuelles types émises par la Commission européenne ou une Autorité de Contrôle conformément à l'article 46 du règlement européen sur la protection des données,

- des règles d'entreprise contraignantes approuvées par une Autorité de Contrôle compétente en vertu de l'article 47 du règlement européen sur la protection des données.

Si un transfert de données vers des pays non reconnus par la Commission européenne comme ayant un niveau de protection adéquat devait être envisagé, notre société vous en informera.

  1. Newsletter et alertes

Suite à la création de votre compte et sous réserve d’y avoir consenti, vous pourrez recevoir une newsletter et des alertes personnalisées sous forme d’e-mails ou de SMS. Ces emailings vous permettent de vous tenir informés de l'actualité de notre société, du Site internet et des éventuels avantages dont vous pouvez bénéficier. Nous mesurons le taux d'ouverture de nos envois électroniques afin de les adapter au mieux à vos besoins. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages promotionnels, vous pouvez vous désabonner à tout moment depuis votre compte utilisateur ou en cliquant sur le lien de désinscription présent au pied de chaque e-mail promotionnel ou dans chaque SMS promotionnel.

  1. Etudes de marché, enquêtes satisfaction et d’opinion

Les données utilisées lors d’études et d’enquêtes, recueillies sur le Site internet ou envoyées à travers un formulaire, ne sont pas utilisées à des fins publicitaires. Elles ne sont pas non plus transmises à des tiers ni publiées. Si vous participez à un sondage, vous êtes renseigné(e) sur le traitement et l’utilisation qui seront faits de vos informations. Vous pouvez à tout moment vous opposer, en tout ou en partie, au traitement de ces informations en contactant notre société aux coordonnées mentionnées en début de page.

  1. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone) qui collectent diverses données pour permettre des échanges avec notre système via votre navigateur Internet.

Les cookies permettent de faciliter votre navigation (par exemple en préremplissant vos informations de connexion ou en sauvegardant votre panier de page en page), d’améliorer la sécurité du traitement des données et de proposer une meilleure expérience shopping, plus personnalisée (recommandations en fonction de votre historique, etc.).

Lors de votre visite sur le Site internet une bannière vous informe de la présence de cookies et de leurs finalités, et vous invite à indiquer votre choix. Si vous vous opposer à l’utilisation de ces cookies et autres témoins de connexion, vous pouvez les désactiver en suivant les instructions figurant dans le lien présent dans la bannière « Personnaliser ».

De plus, vous pouvez à tout moment obtenir une information claire et explicite sur les finalités pour lesquelles les cookies sont utilisés, une information sur les moyens de vous opposer à l’utilisation de cookies et de gérer l’utilisation de chacun de ces cookies, en cliquant sur le lien présent dans ladite bannière.


Nous attirons votre attention sur le fait que refuser les cookies peut vous empêcher d’accéder à certaines fonctionnalités du Site internet. Vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon à soumettre l’enregistrement de cookies à votre autorisation (consultez l’aide de votre navigateur pour la démarche à suivre). Si vous désirez seulement refuser les cookies de nos prestataires et partenaires, vous pouvez sélectionner « bloquer les cookies de tiers » dans les réglages de votre navigateur. Si la désactivation systématique des cookies de votre navigateur vous empêche d’utiliser certains services ou fonctionnalités fournis par notre société, ce dysfonctionnement ne saurait en aucun cas constituer un dommage ouvrant droit à une indemnité de ce fait.

Les cookies permettent à notre système de reconnaître les visiteurs réguliers lorsqu’ils accèdent au Site internet, mais aucune information personnelle n’est stockée dans ces fichiers. Ils n’enregistrent que des données pseudonymes et communiquent de manière cryptée avec le Site internet.

Comme la plupart des sites internet, le Site internet utilise des cookies qui peuvent être classés en trois catégories :

Type de cookie

Finalité

Durée de conservation

Strictement nécessaire

Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur notre Site internet et utiliser ses fonctionnalités. Les informations collectées par ces cookies ont un lien avec le fonctionnement de notre Site, par exemple, le langage script du Site internet et les jetons de sécurité qui permettent de garantir la sécurité des zones de notre Site internet.

8h

Performance/Analytique

Ces cookies collectent des informations anonymes sur votre utilisation de notre Site internet, par exemple, quelles pages vous visitez le plus souvent, si vous recevez des messages d’erreur et par quel moyen vous êtes arrivé sur notre Site internet. Les informations collectées par ces cookies sont utilisées uniquement pour améliorer votre utilisation de notre Site internet et jamais aux fins de vous identifier. Parfois, ces cookies sont placés par des fournisseurs tiers de services d’analyse de trafic Web, comme Google Analytics.

13 mois

Fonctionnalités

Ces cookies se souviennent des choix que vous faites, par exemple, le pays depuis lequel vous visitez notre Site internet, votre langue et toutes les modifications que vous apportez à la taille du texte ou autres parties des pages Web que vous pouvez personnaliser, afin d’améliorer votre expérience sur notre Site internet et pour rendre votre visite plus personnelle et conviviale. Les informations que ces cookies collectent peuvent être anonymisées et ne peuvent pas être utilisées pour suivre vos activités de navigation sur d’autres sites Web.

13 mois

Cookie de personnalisation

Ces cookies sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.

13 mois

  1. Réseaux sociaux

Le Site internet est susceptible d’utiliser des « plug-in » ou module sociaux. Il s’agit notamment de petits boutons permettant d’accéder à des réseaux sociaux tiers tels que Facebook, Snapchat, Instagram, YouTube que vous pouvez trouver sur le Site internet. Lorsque vous consulter la page du Site internet contenant des plug-ins ou modules sociaux, une connexion est établie avec les serveurs des réseaux sociaux concernés qui sont alors informés que vous avez accédé à la page correspondante du site consulté, et ce même si vous ne possédez pas de compte utilisateur.

  1. Modification de la Politique de confidentialité

Notre société se réserve le droit de modifier ou de façon plus générale d'actualiser à tout moment et sans préavis, la présente Politique de confidentialité. Toute modification substantielle sera signalée sur le Site internet et/ou, le cas échéant, par email. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de vous tenir informé des modifications apportées à la Politique de confidentialité.

  1. Contacter Notre société

Pour toute remarque ou toute question relative à ce document vous pouvez écrire à : marie@market-prod.com

  1. Responsabilité des Vendeurs dans le cadre de la collecte de données personnelles

Les Vendeurs de produits sur le Site internet sont amenés par l'intermédiaire du Site internet à collecter les données personnelles des utilisateurs, soit dans le cadre d'échanges par messagerie (demandes de renseignements par exemple), soit dans le cadre de commandes passées auprès d’eux. Les Vendeurs reçoivent ainsi des informations personnelles telles que nom, prénom, adresse email ou postale, numéro de téléphone.

De ce fait, les Vendeurs sont responsables de la protection des données personnelles collectées par l'intermédiaire de notre Site internet et du respect de la législation applicable dans ce cadre et doivent notamment préciser la finalité de la collecte des données personnelles et les règles de confidentialité qu'ils déclarent appliquer.

En tant que Vendeurs, vous êtes invités à consulter le site internet de la CNIL pour construire leur politique de données personnelles dans le respect de la réglementation en vigueur.
Cette politique doit en tout état de cause être compatible avec la présente politique de confidentialité.

Nous attirons votre attention sur le fait qu'en devenant Vendeurs sur notre Site, vous vous interdisez strictement d'utiliser ou communiquer les données personnelles recueillies dans le cadre d'une commande ou par tout autre moyen par l'intermédiaire du Site internet, sans l'accord express et préalable de la personne qui vous les a transmises.

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